Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026

1. CONDIZIONI GENERALI
Le condizioni di garanzia contenute nel presente documento sono valide per tutti i prodotti della linea Climera S.r.l.
Eventuali deroghe alle presenti condizioni sono valide esclusivamente previa accettazione scritta da parte di Climera S.r.l.

2. GARANZIE
Prodotti per il RISCALDAMENTO CENTRALIZZATO: il fornitore garantisce, per un periodo di 10 anni, tutti i prodotti della linea, con decorrenza dalla data della fattura, salvo diversa indicazione nella sezione corrispondente a ciascun prodotto.
Prodotti per il RISCALDAMENTO ELETTRICO FISSO: il fornitore garantisce l’elemento riscaldante per un periodo di 5 anni e le parti elettriche per 3 anni, per tutti i prodotti della linea, con decorrenza dalla data della fattura, salvo diversa indicazione nella sezione corrispondente a ciascun prodotto.
Prodotti per il RISCALDAMENTO ELETTRICO MOBILE: il fornitore garantisce l’elemento riscaldante per un periodo di 5 anni e le parti elettriche per 3 anni, per tutti i prodotti della linea, con decorrenza dalla data della fattura, salvo diversa indicazione nella sezione corrispondente a ciascun prodotto.
Prodotti per la VENTILAZIONE: il fornitore garantisce l’elemento riscaldante per un periodo di 5 anni e le parti elettriche per 2 anni, per tutti i prodotti della linea, con decorrenza dalla data della fattura, salvo diversa indicazione nella sezione corrispondente a ciascun prodotto.
Il fornitore garantisce inoltre:

• la corretta realizzazione costruttiva del materiale fornito in conformità alla fattura;
• la riparazione o la sostituzione gratuita delle parti che, durante il periodo di garanzia, presentino difetti dei materiali, difetti di fabbricazione o non conformità alle specifiche tali da rendere il componente inidoneo all’uso.

La garanzia sarà applicabile a seguito dell’esame dei difetti e delle relative cause, effettuato presso la sede del fornitore indicata da quest’ultimo.
Il materiale nuovo o riparato sarà consegnato franco magazzino del fornitore.
Qualsiasi intervento effettuato in garanzia non comporterà né il differimento né il rinnovo della scadenza del periodo di garanzia originario.
La garanzia Climera S.r.l. non sostituisce la garanzia prevista dalla legge, né garantisce o dichiara che il prodotto sia idoneo alle specifiche esigenze del Cliente o che possa funzionare in combinazione con prodotti di terze parti.

2.2 ESCLUSIONI DALLA GARANZIA
La garanzia è esclusa:

• se il prodotto viene installato da personale non qualificato e/o in modo non conforme agli standard di settore;
• se il prodotto viene installato in modo errato o non conforme alle istruzioni del fornitore;
• se i danni sono causati da negligenza, manomissione, modifiche al prodotto, cause accidentali o incuria dell’acquirente, con particolare riferimento alle parti esterne, nonché in caso di guasti dovuti al collegamento dell’apparecchio a pressioni diverse da quelle indicate o a improvvise variazioni di pressione nella rete alla quale l’apparecchio è collegato;
• se i prodotti Climera S.r.l. sono collegati a un impianto con pressione di esercizio superiore a quella dichiarata dal produttore;
• se l’acqua dell’impianto non è stata trattata con idonei additivi chimici;
• se, durante il serraggio dei tappi e delle riduzioni dei radiatori, la coppia di serraggio è diversa da quella indicata nei cataloghi tecnici;
• se, durante il processo di assemblaggio dei radiatori mediante nippli, vengono utilizzati accessori diversi da quelli originali Climera S.r.l. La coppia di serraggio deve essere quella indicata nei cataloghi tecnici;
• se i prodotti Climera S.r.l. sono collegati a un impianto idrico sanitario o a un impianto con vaso di espansione aperto;
• se, nel caso di un impianto nuovo, non è stato effettuato il lavaggio dell’impianto per eliminare eventuali sostanze contaminanti, residui di lavorazione, oli, tracce dei prodotti utilizzati per la saldatura delle tubazioni, ecc.;
• se, nel caso di impianti di vecchia costruzione, non è stato effettuato un lavaggio approfondito per rimuovere incrostazioni e depositi di fanghi;
• se il funzionamento e/o la manutenzione dell’impianto non sono stati eseguiti in conformità alle prescrizioni di utilizzo e manutenzione riportate nel manuale fornito con il prodotto e/o nella documentazione tecnica. In particolare:
  • non deve essere superata la pressione e la temperatura massime di esercizio indicate nelle specifiche tecniche;
  • non deve essere utilizzata acqua con pH inferiore a 6,5 o superiore a 8,5. Deve essere sempre effettuato un adeguato trattamento chimico dell’acqua, soprattutto in presenza di acqua dura. La norma UNI 8065, resa obbligatoria dalla Legge italiana 46/90, prevede un adeguato trattamento chimico dell’acqua negli impianti di riscaldamento. Il Decreto Ministeriale italiano 37/08, relativo alle disposizioni in materia di sicurezza degli impianti, prevede l’obbligo di realizzare gli impianti a regola d’arte e di applicare le normative vigenti, utilizzando materiali e componenti conformi agli standard di settore, facendo quindi riferimento anche alla UNI 8065 sul trattamento dell’acqua negli impianti di riscaldamento per uso civile;
• se i danni sono stati causati dalla rete elettrica, da guasti o anomalie;
• qualora venga utilizzato antigelo, se questo viene impiegato puro anziché secondo le istruzioni del produttore prima di essere immesso nel circuito;
• qualora venga utilizzato un inibitore di corrosione, se questo non è compatibile con tutti i materiali presenti negli elementi riscaldanti;
• se i danni sono dovuti ad anomalie della rete idrica, quali alta pressione, colpi d’ariete o fenomeni analoghi;
• se i danni sono attribuibili a correnti vaganti o se le mensole non sono state adeguatamente isolate;
• se le superfici dei radiatori vengono pulite con prodotti chimici che possono danneggiare la verniciatura. I prodotti Climera S.r.l. devono essere puliti esclusivamente con appositi panni morbidi per evitare di graffiare la vernice e asciugati esclusivamente con panni lavati con acqua;
• se i danni sono dovuti a pesi e/o oggetti collocati sul radiatore o all’utilizzo improprio da parte di persone, ad esempio come panca, mensola o gradino. Sono esclusi inoltre i danni derivanti da qualsiasi utilizzo improprio o non funzionale;
• se i danni sono dovuti alla formazione di ruggine causata dall’installazione in ambienti aggressivi, quali saune, piscine, orinatoi, ecc.;
• se i danni sono dovuti a un dimensionamento non corretto;
• se i danni sono dovuti alla formazione di ghiaccio, ad esempio nel caso di un radiatore riempito d’acqua ed esposto a temperature inferiori a 0 °C;
• se i danni sono dovuti all’utilizzo di componenti o parti non originali o non autorizzati da Climera S.r.l.;
• se il prodotto subisce danni accidentali causati da eventi, incendi o incidenti in generale, oppure danni verificatisi durante il trasporto non organizzato da Climera S.r.l., o se viene riscontrata la presenza di aria e/o la mancanza di liquido nel circuito;
• se il prodotto è stato manomesso mediante adattamenti o interventi di riparazione senza autorizzazione scritta del fornitore;
• se l’acquirente non rispetta i termini di pagamento stabiliti;
• se la garanzia non viene fatta valere nei termini e nelle modalità previste dalla legge.

3. ALTRE INFORMAZIONI
La garanzia è inoltre esclusa:

• in caso di utilizzo di canapa o altri materiali isolanti;
• se il prodotto è installato a meno di un metro da fonti d’acqua, quali bordo del lavandino, box doccia, vasca da bagno, WC, bidet, ecc.;
• se il materiale non è stato conservato in condizioni adeguate e al riparo dagli agenti atmosferici prima dell’installazione;
• qualora vengano utilizzati, per la pulizia dei prodotti, strumenti e/o prodotti chimici che possano danneggiare la finitura;
• qualora, dopo il primo riempimento, gli elementi riscaldanti rimangano privi d’acqua e non vengano svuotati periodicamente.

4. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti consentiti dalla legge, Climera S.r.l. declina ogni responsabilità, a qualsiasi titolo, contrattuale, legale o extracontrattuale, inclusa la responsabilità per negligenza, per qualsiasi danno diretto, indiretto, accidentale, specifico, esemplare o consequenziale, perdita di utilizzo o di profitti, interruzione dell’attività o qualsiasi altra perdita economica derivante dalla vendita, installazione, manutenzione, utilizzo, prestazione o mancata prestazione o guasto dei propri prodotti, o comunque ad essi connessa.
La responsabilità di Climera S.r.l. è pertanto limitata alla riparazione, sostituzione o restituzione del prezzo di acquisto.

5. RISERVA DI DIRITTI
Climera S.r.l. si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento e senza preavviso modifiche ai prodotti, ai dati tecnici e dimensionali.
Climera S.r.l. rimane proprietaria del prodotto fino al completamento del pagamento concordato da parte del Cliente.
Le superfici, le rese, i pesi e tutti gli altri dati relativi ai prodotti Climera S.r.l. riportati nei listini e nei cataloghi sono da considerarsi indicativi e soggetti a tolleranze, senza variazioni di prezzo.
Climera S.r.l. si riserva il diritto di sostituire i propri modelli senza preavviso.